トランスコスモス株式会社
・大手メーカー内の当社プロジェクトチームで働けます。
・安心の環境（有給消化率／80.4% 正社員定着率／93.0％ 育休取得後の復帰率／97.0% メンバーのうち6割が女性 年間休日122日）
・インフラスキルを養える安心の職場環境です。
募集要項
| 職種 | ヘルプデスク |
|---|---|
| JOB ID | 47609 |
| 雇用形態 | 正社員（無期雇用） |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市 愛知県豊田市 愛知県刈谷市 愛知県安城市 愛知県知多郡 ※いずれかのお客様先を予定（面接前に希望勤務地を選択いただきます） |
| 給与 | ＜月給制＞ 月給：24万3500円～35万6000円 想定年収：400万円～600万円 ※残業代別途支給（実働分1分単位） 月収例：28万1740円～35万6000円（地域手当含む、残業20h実施時の場合） |
| 募集背景 | 愛知エリアでのプロジェクトにおける、プロパー社員の増強を目的とした募集です。 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 大手グローバル自動車部品メーカーにてIT端末のヘルプデスク/フィールドサポート業務をお任せします。 大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり、顧客満足度向上に繋がる重要なポジションです。 【仕事内容】 1）顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用 2）顧客企業の社内システムの問い合わせ対応 3）顧客企業のとの運用改善の提案・打ち合わせ 4）顧客企業の担当者への報告資料の作成 ■業務内容の詳細 ＜社内ヘルプデスクサポート＞ ・ヘルプデスク／フィールドサポート業務 サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、エスカレーション ・エラーや障害に対する復旧対応 ・社内システム申請作業代（PCキッティング対応） ・PCの初期設定、アプリインストール ＜サーバ一維持運用＞ ・サービス死活監視、ディスク容量監視 ・既知のサーバーエラーや障害の復旧援 ・OSセキュリティパッチ適・Active Directory OU管理 ・維持運用手順の見直し提案 （設定方法の効率化や設定作業のツール化など） ＜Active Directory グループポリシー設定作業＞ ・グループポリシー設定内容の検討設定順の 作成、および設定作業の実施 ・グループポリシー適用エラーなどの原因調査 ＜その他＞ ・担当拠点が独自に運しているシステム保守 【職場環境】 ＜研修＞ 入社後は基礎研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得していただきます。 ＜キャリアパス＞ 専門的なスキルを身に着け、スペシャリストとしてもご活躍いただけます。 Linux、Apache HTTP Server、MySQL、Perl、PHP、Python等、多様な技術に触れ、インフラエンジニアとして市場価値を向上させることも可能です。 リーダーなどメンバーを統括する業務なども目指していただけます。 ○キャリアアップ例 リーダー、SV、事業所責任者 → 本部スタッフ → マネージャー → 課長、部長 【職業紹介事業者名】 株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部（アチーヴキャリア） 有料職業紹介事業（13-ユ-304061） |
| 応募条件 | ＜必須＞ ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・PCのサポートデスク or フィールドサポート業務の経験者（2～3年以上） ・ネットワークの基礎知識（PCのネットワーク障害切り分けや対応ができる） ＜歓迎＞ ・リーダー、マネジメント経験 |
| 勤務時間 | 勤務時間／9:00～17:50 実働時間／7時間50分 休憩時間／60分 残業時間／有 月平均20時間（プロジェクトにより変動あり） ※所定労働時間を超えて以降1分単位で残業代を支払い |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 |
| 年間休日数 | 年間122日 ※2023年度実績 |
| 試用期間 | 有 3ヶ月※条件変更なし |
| 加入保険 | ・健康保険 ・厚生年金保険 ・労災保険 ・雇用保険 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備 ・交通費規定支給（上限月5万円） ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・各種手当有（残業、住宅） ・保養所 ・財形貯蓄 ・社員持株会 ・結婚祝い金 ・資格取得奨励金 ・福利厚生サービス ・引越代全額会社負担 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児、介護休暇 ・退職金制度（確定拠出年金） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 会社の特長 | トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。 現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。 また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。 コーポレートビジョン「people & technology」にあるように、トランスコスモスは「人」をとても大切にしています。 幅広いサービスを様々な業界に提供しているトランスコスモスですが、最先端の技術を持っていても、それを活かすことのできる「人」がいなければ、サービスを提供し社会に貢献することはできません。 したがって、「人」を会社にとって最高かつ重要な資産であると考えています。 トランスコスモスでは、キャリアやスキルに合わせた400以上もの社内研修講座を用意し、皆さんのキャリアアップとスキルアップを支援していきます。将来、トランスコスモスの最高の資産となり、社会で輝ける存在になりませんか。 【数字で見るトランスコスモス】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・年平均成長 10.0% 成長 ・お客様企業数 3,000社 ・平均年齢 37.4歳 ・育休取得後の復職率 97.6% ・取得奨励資格 435種 ・社内研修 400講座以上 トランスコスモスは、売上拡大やコスト最適化、グローバル対応など、お客様企業の目的に応じたサービスを提供しています。LINEやTwitterを活用したSNSマーケティングや、AIとbotに人の対応を組み込んだカスタマーサポート、海外市場での日本の人気商品を販売するECサイトの構築、従来の人手で行う業務とデジタル業務を融合させた業務改善、最先端のネット広告を駆使した広告キャンペーンなど、幅広いサービスをお届けしています。 ぜひ、トランスコスモスの一員になって、企業や今の社会を未来に向けて一緒に豊かにしていきましょう。 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から7日経過しています） |
企業情報
| 企業名 | 株式会社アルバイトタイムス Achieve Career |
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